보상및위험고지

여러분의 소중한 자산을 지켜드리는 FXDAKS

보상및위험고지

>보상및위험고지 > 보상및위험고지

FXDAKS에서는 아래와 같은 보상 정책으로 운영되고 있습니다.

이에 회원 여러분들께서는 보상정책을 반드시 숙지하여 주시기를 당부드리며, 매매시에는 숙지한 것으로 간주합니다.

보상규정 안내

장애 상황은 전체 고객에게 공동으로 발생 된 시세 수신 및 주문 체결 오류를 말하며, 증권사 또는 개인적인 문제로 인한 장애는 보상되지 않음을 알려드립니다. 장애 발생 시각 1분봉 종가로 체결건에 한하여, 수익은 인정, 손실은 0원으로 처리 됩니다.

외부 침입, 공격, 시스템 오류에 대한 보상

디도스공격 및 서버오류 등으로 서버장애 발생 시 진입된 체결건에 대해서만 보상이 가능합니다. (미체결건은 해당사항 없음)

  • 1)서버장애가 10분이상 지속시 체결된 건에 대해서는 문제발생시점에 일괄청산되며 회원님들이 보유중인 포지션은 10분동안의 최고점과 최저점으로 보상해 드립니다.
  • 2)체결이 안된 미체결주문으로 인한 기회비용에 대해서는 보상이 되지 않습니다.

보상규정 제외항목

  • 1)시세정보 제공업체(증권사)의 전산오류로 인한 장애발생시 보상이 안됩니다.
  • 2)통신(사용자 네트워크 문제)로 인한 장애발생시 보상이 안됩니다.
  • 3)명백한 회사 귀책사유로서 대다수의 회원에게 발생한 문제가 아닌 개인 PC 오류 등 일부 회원의 문제는 회사에서 보상이 없습니다.
  • 4)회원의 조작미숙(스탑로스 및 MIT)으로 인한 문제발생시 보상이 안됩니다.
  • 5)MIT주문 등 서버다운 시점에 미체결 상태로 남아 있는 주문은 보상이 안됩니다.
  • 6)천재지변, 전쟁, 정전사고 등의 불가항력으로 인한 장애 발생시 보상이 안됩니다.

위험고지 보상규정 안내

  • -스탑로스, MIT 기능은 회원분들 컴퓨터에 주문이 저장되어 있다 체결될시 서버에 기록이 남게 됩니다.
  • -스탑로스 및 MIT 주문은 HTS 실행중에만 가능하며, 프로그램 종료시 자동취소 됩니다.
  • -스탑로스 기능은 HTS 하단에서 설정후 이용이 가능합니다.
  • -스탑로스 최대 익절 100틱.손적100틱 설정 가능합니다.
  • -시세 급변동 누락시 스탑로스, MIT 주문이 들어가지 않을 수 있습니다.
  • -가능수량이 초과할 시에는 스탑로스, MIT 주문이 들어가지 않습니다.
  • -스탑로스, MIT, 일괄청산기능은 시장가로 주문이 들어갑니다.
  • -시장가인 경우 호가의 1~2틱 차이가 발생할 수 있습니다.
  • -호가 급변동시 많게는 10틱까지 차이가 발생할 수 있습니다.
  • -스탑로스와 MIT는 보상규정에 포함되지 않습니다.
  • -MIT 미체결로 인한 보상은 이뤄지지 않음을 알려드립니다.